Preluarea unei comenzi ferme, presupune definirea profilului client in sistem si emiterea unei facturi pentru achitarea contravalorii acesteia (detalii in legatura cu tema grafica, dimensiunile suprafetelor, destinatia amenajarii, coordonatele de contact, livrare si facturare).

Comanda ferma va fi preluata in lucru imediat ce vom avea confirmarea platii si vor fi stabilite toate coordonatele ce definesc viitoarea lucrare. Comenzile sunt 100% personalizate, in acest sens clientul fiind unica persoana care hotaraste formatul grafic final al fototapetului.
Formatul final al lucrarii este analizat, verificat si acceptat de beneficiar, cu ajutorul materialelor puse la dispozitie de operatorii nostri, inainte ca aceasta sa fie programata in productie.


ETAPELE DE REALIZARE ALE UNEI COMENZI

1. Achizitionarea dreptului de utilizare al imaginilor (in cazul in care aceasta nu este in catalogul nostru online),
2. Prelucrarea imaginii si dimensionarea formatului grafic pe cotele mentionate in comanda initiala,
3. Potrivirea contextului in formatul geometric al peretelui / peretilor,
4. Redimensionarea imaginii (randarea grafica) la dimensiunile reale,
5. Salvarea unor capturi de ecran cu imaginea prelucrata (capturile de ecran sunt efectuate pe zone sensibile din viitorul fototapet marit la dimensiunile reale, pentru a evidentia calitatea grafica) si expediarea acestora pe e-mail,
6. Realizarea unor simulari grafice, dupa caz (daca primim fotografii ale suprafetei ce urmeaza a fi decorata) si expediarea acestora pe e-mail,
7. Imediat dupa obtinerea BDT (expedierea detaiilor ce descriu lucrarea in format electronic) vom programa in productie comanda. Termenul de executie este de 2 -4 zile lucratoare de la obtinerea (BDT) Bunului De Tipar.
8. Fototapetul va fi ambalat intr-un tub protector si expediat catre dvs. prin curier rapid.

Dupa prelucrarea imaginii (vezi punctul 2 de mai sus) este posibil ca aceasta sa nu se potriveasca in contextul amenajarii spatiului ce urmeaza fi amenajat. In aceasta situatie cautam o alta imagine si parcurgem aceleasi etape.

Dupa redimensionarea imaginii (vezi punctul 5 de mai sus) este posibil ca aceasta sa nu se prezinte intr-o forma potrivita dpdv grafic, pe formatul geometric sau a dimensiunilor finale. In aceasta situatie cautam alta imagine si parcurgem toti pasii pana la aceasta etapa.

Timpul aproximativ pentru redimensionarea unei imagini (vezi punctul 4) poate ajunge pana la 10 ore. In acest sens sunt analizate in prealabil posibilitatile ce permit prelucrarea unei imagini.


PRELUARE COMENZII

Imediat dupa confirmarea incasarii contravalorii lucrarii (avans sau integral in functie de valoarea comenzii), comanda va fi preluata in lucru. Se vor achizitiona drepturile de utilizare ale imaginii grafice (dupa caz) si vom trece la prelucrarea acesteia. Pentru a obtine BDT (bunul de tipar) din partea clientului, vom efectua o serie de capturi de ecran si simulari, care vor fi expediate via e-mail catre client pentru a fi analizate si comentate.

Fiecare lucrare este UNICA (tema grafica aleasa de beneficiar) si DEDICATA beneficiarului care o comanda. Fototapetul personalizat nu exista pe stoc, acesta urmand a fi realizat in functie de specificatiile beneficiarului.

Termenul de realizare al unei lucrari este de 2 - 4 zile (lucratoare), contorizat din momentul obtinerii bunului de tipar din partea clientului.

Deoarece culorile vizualizate pe ecranul calculatorului pot fi diferite in formatul fizic al fototapetului, va rugam sa aveti in vedere posibilitatile de identificare / stabilire ale unui fundal anume si / sau a unei culori preferate in compozitia grafica a lucrarii.


LIVRAREA PRODUSULUI

Expedierea lucrarilor se face prin curierat rapid. Fiecare lucrare este ambalata intr-un tub protector si sigilata pentru a asigura integritatea produsului.

Beneficiarul poate opta pentru asigurarea coletului la valoarea facturata, in cuantum de 1% (suma incasata de compania de curierat).

Informatii cu privire la garantia oferita produselor de tip "Fototapet Personalizat la comanda" puteti accesa in sectiunea detalii tehnice.

Costurile de livrare sunt suportate de client. La primirea coletului, clientul va achita contravaloarea livrarii, in functie de locatia acestuia. Daca produsele livrate au vreun defect trebuie sa ne instiintati in maxim 3 zile de la primirea lor.

Nu acceptati preluarea coletului, daca acesta prezinta urme de deteriorare sau este evident ca a fost deschis. Solicitati intocmirea unui proces verbal de constatare si trimiteti-ne in format electronic documentul.